Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania |
W jaki sposób złożyć zamówienie nietypowe?
- napisz do nas poprzez formularz kontaktowy, podaj liczbę i rozmiar nietypowych poszew, poszewek, prześcieradeł; koniecznie podaj rodzaj tkaniny i wybrany wzór (ponieważ rozmiar nietypowy, możemy wykonać tylko wtedy gdy mamy na stanie tkaninę w metrażu); podaj rodzaj zapięcia (zamek, guziki, zakładka hotelowa);
- zamówienia nietypowe, przekazywane są do realizacji w dniu, w którym pieniądze za to zamówienie zostają zaksięgowane na naszym koncie, czas realizacji to około 2-7 dni
|
Czy satyna dostępna w sklepie bertax.pl jest śliska i błyszcząca?
- nasza satyna, to satyna w 100% bawełniana, czyli najlepszy gatunkowo produkt dostępny na rynku. Nie jest to śliska, lśniąca i zimna satyna z dodatkiem poliestru, którą można kupić w wielu stacjonarnych sklepach w naszym kraju. Nasza satyna owszem jest błyszcząca, ale jest to efekt uzyskany dzięki gładzeniu oraz specjalnemu tkaniu bawełny tzw. "splotem satynowym".
|
Jak zamówić pościel na zamek lub dodatkowo jasiek?
- podczas składania zamówienia wyświetlają się wszelkie informacje, na samym końcu znajduje się rubryka, w której Klient dokonując zakupu może dopisać swoje uwagi i tam właśnie można dopisać informację o zamku czy jaśku.
Koszt pościeli na zamek oraz koszt jaśka to dodatkowe 10,00zł, które należy doliczyć do ceny kompletu podanej w sklepie internetowym. Jeśli wysyłka ma być za pobraniem to wtedy my doliczamy odpowiednią ilość pieniędzy (w zależności ile kompletów zechcą Państwo na zamek lub ile zamówią Państwo jaśków) do kosztów pobrania.
|
Co oznacza doszycie koordynatu?
- Tkanina produkowana w Polsce ma szerokość 160cm i aby uzyskać rozmiar 180x200 lub 220x200 trzeba doszyć koordynat wzoru lub barwy. (w naszym sklepie taka wiadomość jest umieszczona przy produktach o rozmiarach większych niż 160cm szerokości).
Koordynat jest dopasowany w taki sposób, że jest praktycznie niewidoczny, dotyczy to zarówno pościeli jak i prześcieradeł o szerokości większej niż 160cm.
Komplety z całości jakie możemy wykonać w dużych rozmiarach:
- tkanina adamaszek w paski, 1cm lub 3cm, kolory: biały, ecru, łosoś – do 240cm szer.
- tkanina żakardowa satyna, 255cm szer. najbardziej ekskluzywna tkanina w PL
|
Dlaczego produkty na specjalne zamówienie są droższe, nawet wtedy gdy rozmiar jest mniejszy?
- Zamówienia nietypowe nie są skracane, zwężane czy przerabiane, są produkowane na indywidualne zamówienie pod wymiary i wytyczne Klienta.
Pracownik musi przynieść z magazynu pojedynczy wałek tkaniny, krojczy musi rozwinąć na stole kilka metrów (ręcznie) z tego wałka, następne musi go ukroić wg. wymagań Klienta (nie tylko wg. jednego z trzech standardowych naszych wymiarów). Później musi zwinąć wałek, zapakować i odnieść z powrotem na magazyn. Następnie szwaczka musi zmienić nici (bo z reguły szyje coś innego) musi przerwać standardową pracę i uszyć niestandardowy komplet i znowu zmienić nici.
Następnie pracownik musi zapakować komplet.
Dlatego właśnie nietypowe komplety są droższe i nie każda firma podejmuje się ich wykonywania.
|