POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO BERTAX.PL

obowiązuje od: 15 września 2025 r.

§1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
BERTAX Renata Bereś
ul. Ludwika Waryńskiego 46, 58-260 Bielawa
NIP: 8821140344, REGON: 890677242
Kontakt: e-mail: bertax@bertax.pl, tel. +48 609 823 537

§2. Podstawa prawna

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) – w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych,

• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§3. Kategorie danych

Przetwarzane mogą być:

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL, nazwa firmy, NIP),

• dane kontaktowe (adres, numer telefonu, e-mail),

• dane dotyczące płatności i zamówień (nr rachunku, metoda płatności, historia zakupów),

• dane techniczne (adres IP, dane o urządzeniu, pliki cookies),

• dane marketingowe (historia newslettera, preferencje zakupowe).

§4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Realizacja umów i zamówień – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Obsługa zwrotów i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Obsługa płatności online i bezpieczeństwo transakcji – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

   • Podmiotem obsługującym szybkie płatności online jest PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887.

   • Dodatkowo obsługę płatności mogą realizować: Autopay S.A. oraz InPostPay.

4. Dostawa i obsługa logistyczna (GLS, InPost) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5. Obsługa Konta Klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

6. Marketing i newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

7. Obowiązki prawne (księgowość, podatki) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

8. Dochodzenie roszczeń i obrona praw – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• Shoper S.A. – dostawca platformy i hostingu sklepu,

• firmy kurierskie: GLS, InPost,

• operatorzy płatności: PayPro S.A. (Przelewy24), Autopay S.A., InPostPay,

• biuro księgowe,

• dostawcy systemów mailingowych i marketingowych,

• organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

§6. Czas przechowywania danych

• dane zamówień i księgowe – 5 lat,

• dane Konta – do jego usunięcia,

• dane marketingowe – do cofnięcia zgody,

• reklamacje i zwroty – 3 lata od zakończenia procedury.

§7. Prawa Klientów

Każdy Klient ma prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania,

• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przeniesienia danych,

• sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym marketingu),

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Wnioski należy kierować na: bertax@bertax.pl.
Skargi można składać do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

§8. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies.

2. Cookies służą do:

   • prawidłowego działania strony i koszyka,

   • zapamiętywania ustawień,

   • analityki (np. Google Analytics, narzędzia Shoper),

   • marketingu (np. Facebook Pixel, Google Ads).

3. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.

4. Ograniczenie cookies może wpływać na funkcjonalność sklepu.

§9. Bezpieczeństwo

• Dane chronione są przez certyfikat SSL, szyfrowanie, zapory ogniowe, kopie zapasowe.

• Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

§10. Przekazywanie danych poza EOG

Dane zasadniczo nie są przekazywane poza EOG. W przypadku korzystania z usług globalnych dostawców (np. Google, Facebook) dane mogą być przekazywane do USA – wyłącznie w ramach zgodnych z prawem mechanizmów (np. standardowe klauzule umowne).

§11. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

• Sklep nie podejmuje decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

• Profilowanie marketingowe (np. rekomendacje produktów) stosowane jest wyłącznie za zgodą Klienta.

§12. Postanowienia końcowe

1. Polityka obowiązuje od 15.09.2025 r.

2. Może być aktualizowana z uwagi na zmiany prawa, technologii lub usług. Klienci zostaną poinformowani o zmianach.